Принципы ведения бизнеса

  • Мы работаем для клиентов. Решая задачи клиентов, мы решаем свои задачи. Наш самый главный босс — это наши клиенты. Наши клиенты платят нам заработную плату. Главная оценка для нас — это оценка клиентов, которая выражается в отношении к нам и как следствие в объемах продаж.
  • Мы удовлетворяем потребности конкретного человека, а не эфемерного образа под названием «Организация». Это означает, что акцент делается на человека, который работает в Организации. Его явные потребности: профессионально, качественно и быстро выполнять свои непосредственные обязанности, быть уважаемым человеком.
  • Мы решаем задачи в комплексе. Помимо специализированных заданий, мы помогаем клиенту во всем — от покупки электрочайника до встречи в аэропорту.
  • Мы решаем задачи профессионально. Это означает: быстро, качественно, с максимальной пользой для клиентов. Клиентам приятно с нами работать.
  • Мы решаем сложные творческие задачи. Наши инженеры, конструкторы, дизайнеры, архитекторы, приложат весь свой опыт и знания, чтобы воплотить ваши идеи в реальность.
  • Мы доступны всегда, к нам можно обратиться в любое время. Мы всегда рядом — несмотря на физическое расстояние.
  • Мы открыты, честны и искренни. Мы настроены «на одну волну» с клиентом.
  • Мы преданны и надёжны. Мы разделяем и радости, и трудности клиентов.
  • Мы ответственны и всегда отвечаем за свои слова и поступки. Нам доверяют.
  • Мы сильны, и всегда готовы помочь. Мы уверены в себе.
  • Мы приносим хорошие новости, свежие идеи и помогаем воплощать их в жизнь. Мы всегда делимся тем, что у нас есть — опыт, знания, умения.
  • Мы оптимистичны, обладаем чувством юмора. Мы уверенно идем вперед.